Trocas e Devoluções

 TROCA E DEVOLUÇÃO

Queremos que você se sinta confiante em cada escolha feita aqui. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente:

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto: Em nossa loja física, apresentando o comprovante de compra.

ou

Pelo WhatsApp

É só entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informar que deseja realizar a troca ou devolução seguindo as orientações da equipe. Todo processo é rápido e prático. 

🕒 Prazo:
Devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Trocas podem ser feitas em até 7 dias, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Trocas para Produtos Promocionais

Para peças adquiridas com preço especial:

• As trocas são permitidas somente por produtos da mesma categoria, conforme disponibilidade de estoque.
• Não realizamos troca por motivo de tamanho, preferência ou arrependimento, após o prazo legal de 7 dias.
• Trocas por defeito continuam garantidas, conforme previsto no CDC.

🔄 Condições:
A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou alterações.

Produtos em promoção só poderão ser trocados por produtos da mesma categoria.

O custo de envio da primeira troca é por nossa conta.